Donem servei als usuaris i usuàries que necessiten informació sobre la ciutat. Per fer-ho disposem de diferents projectes: Babel'H, Servei de Suport als Treballs de Recerca, Investiguem l'Hospitalet, Conèixer l'Hospitalet i Servei d'alumnes en pràctiques. Els serveis estan atesos per personal de l'entitat i per voluntaris que aporten els seus coneixements.